W SPA Gizlilik Sözleşmesi

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Sözleşmesi, W Spa tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan misafirlerin kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Misafirlerimizin gizliliği ve kişisel verilerinin güvenliği, kurumumuz için önceliklidir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında misafirlerden aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• Oda numarası (otel misafirleri için)

• Randevu bilgileri

• Tercih edilen hizmet türleri

• İşlem güvenliği verileri (giriş-çıkış kayıtları vb.)

W Spa, misafirlerden sağlık bilgisi niteliğinde olabilecek verileri (örneğin; kronik rahatsızlık, hamilelik durumu, alerji bilgisi) yalnızca hizmetin doğru şekilde sunulabilmesi amacıyla, misafirin açık rızası doğrultusunda alabilir.

3. Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Randevu oluşturma ve hizmet planlama

• Misafir memnuniyeti ve iletişim süreçleri

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Ödeme ve faturalandırma işlemleri

4. Verilerin Güvenliği

W Spa, misafir verilerini yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. Kişisel veriler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz; yalnızca yasal gereklilikler doğması halinde yetkili mercilere aktarılabilir.

5. Verilere Erişim ve Düzeltme Hakkı

Misafirler, kendilerine ait kişisel verilere erişme, düzeltme veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu talepler W Spa resepsiyonuna veya otel yönetimine iletilebilir ve ilgili süreç yasal süreler içerisinde tamamlanır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacı ortadan kalkıncaya kadar güvenli bir şekilde saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli yöntemlerle imha edilir.

7. Gizliliğin Korunması

W Spa çalışanları, görevleri gereği eriştikleri tüm kişisel bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Bu bilgiler hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçlarla kullanılamaz.

8. Onay

W Spa hizmetlerinden yararlanan her misafir, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.